Esta página explica cómo eliminar los datos que ZClips tiene sobre ti, incluidos los datos obtenidos de una cuenta de terceros conectada como Facebook/Meta, Google/YouTube, TikTok, Twitch o Kick. No necesitas una cuenta de ZClips para leer estas instrucciones.
1. Eliminar solo una cuenta conectada (por ejemplo, Facebook)
Desconectar una integración elimina todo lo que guardamos de esa plataforma. No borra tu cuenta de ZClips ni los clips que ya has generado.
- Inicia sesión en zclips.app/workspace.
- Abre Ajustes para tus conexiones personales, o los ajustes del workspace si se trata de una conexión de publicación del workspace.
- Localiza la plataforma en la lista de cuentas conectadas.
- Pulsa Desconectar y confirma.
Al desconectar revocamos y eliminamos de inmediato los tokens de OAuth almacenados (que se guardan cifrados) y el snapshot mínimo de perfil asociado a esa conexión. Los vídeos que ya hayas publicado en esa plataforma permanecen allí; son tuyos, no nuestros, y debes eliminarlos desde la propia plataforma.
2. Retirar la app de ZClips desde Facebook
También puedes revocar el acceso desde los ajustes de Facebook, algo que funciona incluso si ya no puedes iniciar sesión en ZClips:
- Entra en Configuración de Facebook → Apps y sitios web.
- Busca ZCLIPS en la lista.
- Pulsa Eliminar.
Esto invalida nuestro acceso del lado de Facebook. Para borrar además lo que ya teníamos almacenado, sigue el apartado 1 o el apartado 4.
3. Revocar el acceso de ZClips a YouTube desde tu cuenta de Google
ZClips utiliza los Servicios de la API de YouTube. Puedes retirar nuestro acceso directamente desde Google, algo que funciona incluso si ya no puedes iniciar sesión en ZClips:
- Entra en la página de configuración de seguridad de Google en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=es.
- Busca ZClips en la lista de apps conectadas.
- Selecciónala y pulsa Retirar acceso.
Esto detiene cualquier acceso posterior del lado de Google. Para borrar además los datos de YouTube que ya teníamos almacenados — tokens de OAuth, snapshots de perfil y canal, registros de canales monitorizados, vídeo de origen importado, transcripciones, clips generados e historial de publicaciones — desconecta desde Ajustes como en el apartado 1, o elimina tu cuenta como en el apartado 4. Los vídeos ya publicados en tu canal de YouTube son tuyos y permanecen allí; elimínalos desde el propio YouTube.
4. Eliminar tu cuenta de ZClips y todos los datos asociados
Envía una solicitud de eliminación a [email protected] desde la dirección de correo registrada en tu cuenta, con el asunto Solicitud de eliminación de datos. Verificamos la solicitud, eliminamos los datos y te confirmamos por correo en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina:
- Tu registro de cuenta, datos de perfil y credenciales de autenticación.
- Todos los tokens de integraciones de terceros y snapshots de perfil (Facebook/Meta, Google/YouTube, TikTok, Twitch, Kick y cualquier otra plataforma conectada).
- Vídeos fuente, transcripciones, clips generados, miniaturas y música subida.
- Historial de publicaciones, registros de analítica y los workspaces de los que seas propietario único.
Qué no se elimina: los registros de facturación que estamos legalmente obligados a conservar conforme a la normativa fiscal española, y el contenido ya publicado en una plataforma de terceros bajo tu propia cuenta. Las copias de seguridad se rotan según su ciclo habitual.
5. Dudas
Escríbenos a [email protected]. Tus derechos completos, incluidos acceso, rectificación, portabilidad y oposición, se describen en nuestra Política de Privacidad.